お客様の声

当社では社内の取り組みの1つとして人事担当者が直接、複数の現場に出向いて行っております。時間を取って話を聴くことで心の内を語ってくれる、などメリットも大きく非常に重要な施策ですが、評価に響くことを懸念するのか深く話さないようにしているケースもあると知りました。また、大幅に時間を要するため、タイムリーに対応ができないことも課題でした。そこでハラスメント対策のプラウドコールと併せて、幅広い相談を外部窓口でタイムリーに受けられる仕組みとして導入しました。 契約開始直後にさっそく社員から窓口を利用したいとの申し出がありました。 相談希望を受けてから5日以内に面談を実施、面談後の翌営業日にはレポートをいただきました。 スピード感のある対応にも非常に助かっています。 相談者としては、取り留めのない内容を親身になって聴いていただけたことで、気持ちが徐々に整理されていったと話していました。外部の専門家ならではの面談品質を感じています。 陽光ビルサービス株式会社　代表取締役社長　新本 起也様より