販路開拓支援事業

銀行のネットワークやプラットフォームを活用し、ビジネスマッチングや営業代行を行うことで、 沖縄県内事業者様のモノやサービスを売る支援、すなわち販路開拓支援を実施いたします。 【主な内容】 ・全国地方銀行や地域商社と連携した販路拡大支援事業 ・おきぎんBigAdvance等プラットフォームを活用した営業支援 ・お客さまの商品を国内外にお届けする営業代行 ・ビジネスマッチング 等々 【連携・提携先】 ・地方銀行・地域商社ネットワーク ・海外ネットワーク（沖縄県海外事務所等） ・公的機関（沖縄県、市町村等） ・民間機関（県内企業、経済団体等）

コンサルティング事業

モノを売る支援を行う中で地域事業者のニーズに応じ、コンサルティング事業を行い、 売れるモノを作る支援及びモノを売る体制を作る支援も併せて行います。また、地域づくりに関するコンサルティングや提案を行います。 【主な内容】 ・経営支援・事業計画の策定支援 ・マーケティング支援・ブランディング支援 ・まちづくり、産業振興に関する提案・SDGs 【連携先ネットワーク】 ・県外地方銀行・地域商社ネットワーク ・士業専門家ネットワーク（弁護士・司法書士・税理士・行政書士等） ・公的機関ネットワーク（沖縄県海外事務所等） ・民間機関ネットワーク（ブランデイング企業・マーケティング企業・メディア企業・物流会社等） 【受託単価】 ・受託業務等に係る人件費単価規程は下記URLを参照 　https://www.bigadvance.app/file/download/bank/cd4e8545-de52-4dbd-bf8b-579f157653f4

カスタマーハラスメント基本方針

【カスタマーハラスメントへの対応に係る基本方針】 株式会社みらいおきなわ（以下、当社）は、「正確・信頼」という経営理念のもと、お客さま本位の業務運営を通じて、 真のお客さまのニーズに応じた質の高い金融サービスを提供し、地域社会の価値向上に向けた取組みを進めております。 一方で、お客さま等による著しい迷惑行為、いわゆる「カスタマーハラスメント」が社会的な問題となっています。 当社は、カスタマーハラスメントに該当する行為に対して毅然とした姿勢で対応し、役職員が安心・安全に働ける職場環境を確保することを重要と考えます。 お客さまに質の高い金融サービスの提供と、役職員の安心・安全な職場環境の確保を目的に「カスタマーハラスメントへの対応に係る基本方針」を定めます。 ■カスタマーハラスメントの定義■ お客さま等からの苦情・言動のうち、要求内容の妥当性が認められないもの、またはその妥当性に照らし、当該要求を実現するための手段・態様が社会通念上、不相当なものであり、当該手段・態様により役職員の就業環境が害されるおそれがあるもの。 ■カスタマーハラスメントの具体例■ 1.身体的な攻撃（暴行、傷害） 2. 精神的な攻撃（脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言） 3. 威圧的な言動・土下座の要求 4. 継続的な言動、執拗な言動、拘束的な行動 　（不退去、居座り、監禁） 5. 差別的な言動、性的な言動 6. 役職員個人への攻撃、要求 7. 許可のない役職員や施設の撮影 8. SNS/インターネットへの投稿(写真、音声、映像、役職員名等の公開)誹謗中傷 9. その他のハラスメント行為 ※上記はあくまでも具体例であり、これに限るものではありません。 ■カスタマーハラスメントへの対応■ カスタマーハラスメントに該当する行為に対しては、対応の打切り、警察・弁護士等への相談のうえでの法的措置を含めて、毅然とした対応を行います。 また、役職員のための相談対応体制の整備や対応方法・手順の策定、社内対応ルールの役職員等への教育・研修を行います。

決算公告

・第5期（2026年3月期）決算公告（下記URLを参照） https://www.bigadvance.app/file/download/bank/1c84baaf-0043-441d-8ddc-33961cdc0b0d ・第4期（2025年3月期）決算公告（下記URLを参照） 　https://www.bigadvance.app/file/download/bank/e14ef765-dedb-4c91-992d-e79025c280e2