オートローンの利用勧奨

数ある競合商品の中から業務受託先の商品を利用して頂けるように顧客（加盟店）へお勧めし、お願いする営業を行います。 また、需要の薄い先には他社の事例紹介などを通じて需要を喚起する営業を行います。

管理顧客（加盟店）への定期訪問

長期間ご利用いただいていない顧客（加盟店）について定期的な訪問を実施し、繋ぎ止め営業を行って需要の発掘に取り組みます。 また、訪問先での要注意情報等は可及的速やかに業務受託先に報告し共有します。

書類等の点検・回収

基本契約書や変更届、オートローンの申込書類などを迅速に回収し、セキュリティに配慮した方法で保管→業務受託先へお届けします。 また、内容に不備がないか点検し、必要に応じて記入の仕方を指導します。

顧客（加盟店）指導＆クレーム対応

顧客（加盟店）にオートローンの利用方法や諸手続き、注意事項などを指導します。 また、顧客（加盟店）からのクレーム等に素早く真摯に対応し、業務受託先の立場に立って交渉を行います。