プライバシーポリシー

訪問移送ケア アップルチャンネル（運営：株式会社アイエスワン、以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、安心してサービスをご利用いただけるよう、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。 1．個人情報の取得 当社は、指定訪問介護、介護タクシー、介護保険タクシー、その他のサービスの提供に必要な範囲で、お客様の氏名、住所、電話番号、利用日時、乗降場所、身体状況その他必要な情報を適正な方法で取得します。 2．個人情報の利用目的 取得した個人情報は、以下の目的で利用します。 介護タクシー・介護保険タクシー・訪問介護等のサービスの提供 ご予約・お問い合わせへの対応 ご本人またはご家族、関係事業者との連絡・調整 サービス提供に必要な送迎・介助等の確認 料金の請求・精算 事故・トラブル等が発生した場合の対応 法令に基づく手続き・報告 サービスの品質向上および業務改善 3．個人情報の第三者提供 当社は、法令に定めがある場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。 ただし、サービスの提供に必要な範囲で、ご本人の同意を得たうえで、ケアマネジャー、医療機関、介護サービス事業者、ご家族その他の関係者と必要な情報を共有する場合があります。 また、生命・身体・財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合など、法令で認められている場合はこの限りではありません。 4．個人情報の安全管理 当社は、取得した個人情報について、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。 また、従業者に対して個人情報の適切な取り扱いについて必要な教育・指導を行います。 5．個人情報の保存期間 当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令等により保存が必要とされる期間、適切に管理・保存します。 保存期間を経過した個人情報については、適切な方法により廃棄または削除します。 6．個人情報の開示・訂正・削除等 ご本人から、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等のお申し出があった場合には、法令に従い、本人確認を行ったうえで適切に対応します。 7．Cookie等の利用 当ホームページでは、サービス向上や利用状況の把握のため、Cookie等の技術を利用する場合があります。 Cookieによって取得される情報には、氏名、住所、電話番号等の個人を特定できる情報は原則として含まれません。 8．プライバシーポリシーの変更 当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを必要に応じて見直し、変更することがあります。 変更した場合は、当ホームページ上に掲載することでお知らせします。 9．お問い合わせ窓口 当社は、以下の方針に基づき、お客様の個人情報を適切に取り扱います。 当社は、以下の方針に基づき、お客様の個人情報を適切に取り扱います。 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。 運営法人：株式会社アイエスワン 法人所在地：東京都昭島市拝島町3-2-10 事業所名：訪問移送ケア アップルチャンネル🍎 事業所所在地：東京都あきる野市雨間762-2-101 電話番号：042-546-7168, 090-8822-1501 メールアドレス：is.one1goutlook.com 制定日：2026年8月8日