福祉用具レンタルサービス 重要事項説明書
2026/07/27
福祉用具（介護予防福祉用具）レンタルサービス
重要事項説明書
1. 福祉用具（介護予防福祉用具）レンタルサービス事業の概要
■事業所名等
事業所名 シルバー機器福祉用具貸与事業所
所在地 春日井市下原町２２６６番地コーポ鈴木１０２号
電話番号 ０５６８－５６－１０８２
介護保険事業所番号 ２３７２５０５６５７
サービス提供地域 春日井市、小牧市、瀬戸市、尾張旭市、名古屋市
■ 同事業所の職員体制
管理者 槻木 和智 1名（常勤職員、専門相談員と兼務）
福祉用具専門相談員 2名以上（常勤換算）
■営業日及び営業時間
営業日 月曜日から金曜日までとする。ただし、祝日及び８月１３日から ８月１６日、１２月２９日から１月３日を除く
営業時間 午前９時１５分から午後６時００分まで
■緊急時連絡先
シルバー機器福祉用具貸与事業所 ０５６８－５６－１０８２
槻木 和智 ０８０－３０７１－４５４５
水野 紗奈 ０８０－７０９８－０２４５
2. 運営の目的
事業者は、契約者が適切な福祉用具(介護予防福祉用具)を用いてその心身の機能を補い、居宅において自立した日常生活を営むことができるよう支援することを目的として、福祉用具（介護予防福祉用具）レンタルサービスを提供します。
3. 運営の方針
(1) 福祉用具貸与の提供に当たって、事業所の専門相談員は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境等を踏まえた適切な福祉用具の選定、取付け、調整等を行い、福祉用具を貸与することにより、利用者の日常生活上の便宜を図り、その機能訓練に資するとともに、利用者を介護する者の負担の軽減を図るよう援助を行う。
(2) 介護予防福祉用具貸与の提供に当たって、事業所の専門相談員は、要支援者が可能な限りその居宅において、自立した日常生活を営むことができるよう、要支援者の心身の状況、希望及びその置かれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助、取付け、調整等を行い、福祉用具を貸与することにより、要支援者の生活機能の維持又は改善を図る。
(3) 事業の実施に当たっては、関係市町村、地域包括支援センター、居宅介護支援事業者などの地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。
4. 取扱い種目
厚生労働大臣が定める福祉用具貸与及び介護予防福祉用具貸与に係る福祉用具の種目
①車いす ※1
②車いす付属品 ※1
③特殊寝台 ※1
④特殊寝台付属品 ※1
⑤床ずれ防止用具 ※1
⑥体位変換器 ※1
⑦手すり
⑧スロープ
⑨歩行器
⑩歩行補助つえ（つり具の部分を除く）
⑪認知症老人徘徊感知機器 ※1
⑫移動用リフト ※1
⑬自動排泄処理装置 ※2
※1…要支援1・2と要介護1の方は原則としてレンタルができません。
※2…原則として要介護4・5の方が対象となります（尿のみの自動吸引は除く）
ただし、対象外の方でも一定の条件に当てはまれば、例外的にレンタルが認められる場合があります。
5. 利用料金
利用料（契約書別紙によりご説明する場合は、下表の見積は省略します。）
介護保険からの給付サービスを利用する場合は、介護保険負担割合証に基づいた負担割合となります。ただし、介護保険の給付の範囲を超えたサービス料金は、全額自己負担となります。（介護保険の給付の範囲を超えたサービス料金には、原則として消費税が課税されます。）
車いす 270単位～/月 270円～(１割負担) 540円～ (２割負担 ) 810円～( 3割負担)
特殊寝台 600単位～/月 600円～(１割負担) 1,200円～ (２割負担 ) 1,800円～( 3割負担)
床ずれ防止用具 500単位～/月 500円～(１割負担) 1,000円～ (２割負担 ) 1,500円～( 3割負担)
手すり 200単位～/月 200円～(１割負担) 400円～ (２割負担 ) 600円～( 3割負担)
スロープ 55単位～/月 55円～(１割負担) 110円～ (２割負担 ) 165円～( 3割負担)
歩行器 200単位～/月 200円～(１割負担) 400円～ (２割負担 ) 600円～( 3割負担)
歩行補助つえ 100単位～/月 100円～(１割負担) 200円～ (２割負担 ) 300円～( 3割負担)
（当事業所の介護保険サービス費（介護費）は、１単位＝10円です。）
・ レンタル料は１ヶ月単位でご利用いただきます。従って、表示されたレンタル料は１ヶ月のご利用金額です。
・ レンタル料は１ヶ月単位ですが、開始月と終了月は次のようになります。
(1) レンタル開始月のレンタル料
開始日がその月の１５日以前：１ヶ月分の全額
開始日がその月の１６日以後：１ヶ月分の半額
(2) レンタル終了月のレンタル料
終了日がその月の１５日以前：１ヶ月分の半額
終了日がその月の１６日以後：１ヶ月分の全額
(3) ただし、レンタル開始と終了が同じ月内に行われた場合のレンタル料は、１ヶ月分全額となります。
6. その他の費用
搬入に特別な措置が必要な場合（クレーン車使用など）の費用は、その実費をご請求いたします。
7. 高齢者虐待防止について
事業者は、ご契約者等の人権の擁護・虐待の防止等のために、次に掲げるとおり必要な措置を講じます。 担当者：管理者
(1) 虐待防止のための対策を検討する委員会を定期的に開催し研修を実施、人権擁護の意識や知識向上に努めます。
(2) 支援にあたっては、ご契約者の権利擁護を優先に行ないます。
(3) 当事業所の職員は、人権擁護の観点から、虐待等の早期発見に努め、発見した際には春日井市を始め関係機関への通報義務が課せられております。
8. 身体拘束の禁止
原則として、契約者の自由を制限するような身体拘束は行ないません。ただし、緊急やむを得ない理由により拘束をせざるを得ない場合には事前に契約者及びその家族へ 十分な説明を行い、同意を得るとともに、その態様及び時間、その際の契約者の心身の状況並びに緊急やむをえない理由について記録します。
9. サービスご利用に際しての禁止事項
円滑なサービス提供のために下記の事項を禁止させていただきます。
(1) 職員の写真や動画撮影、録音音声等を無断でSNS等に掲載すること。
(2) 職員に対して行う暴言、暴力、嫌がらせ、誹謗中傷などの迷惑行為。
(3) パワーハラスメント、セクシャルハラスメントなどの行為。なお、ハラスメント行為などにより、健全な信頼関係を築くことができないと判断した場合は、サービスの中止や契約を解除することもあります。
10. 業務継続計画（BCP）
(1) 自然災害が発生した場合において、事業を継続するために当事業所の実施すべき事項を定めるとともに、平時から円滑に実行できるように準備すべき事項を定めています。
(2) 新型コロナウイルス感染症同様の 2 類相当の感染者(疑いを含む)等が事業所内で発生した場合においても、サービス提供を継続するために当事業所の実施する事項を定めるとともに定めた実施事項を平時から円滑に実行できるように準備 すべき事項（感染症の予防及びまん延防止のための指針）を定めています
11. 緊急時の対応方法
サービス提供中に、利用者に病状の急変が生じた場合その他必要な場合は、速やかに主治の医師への連絡を行う等の必要な措置を講じるとともに、利用者が予め指定する連絡先にも連絡します。
12. 苦情処理の体制及び手順
苦情又は相談があった場合は、利用者の状況を詳細に把握するため必要に応じ訪問を実施し、状況の聞き取りや事情の確認を行い、利用者の立場を考慮しながら事実関係の特定を慎重に行います。相談担当者は、把握した状況を管理者とともに検討を行い、当面及び今後の対応を決定します。対応内容に基づき、必要に応じて関係者への連絡調整を行うとともに、利用者へは必ず対応方法を含めた結果報告を行います。
13. サービス内容に関する苦情
お客様相談・苦情担当
福祉用具（介護予防福祉用具）レンタルサービスに関するご相談・苦情及び居宅 サービス計画に基づいて提供している各サービスについてのご相談・苦情を承ります。
相談窓口 有限会社 ミズノプランニング
担当者 水野 謙一
電話番号 ０５２－９１９－００８０
対応時間 月曜日～金曜日 ９：００～１８：００
休業日
土曜日・日曜日・祝日 8月13日～8月16日 12月29日～1月3日
相談窓口 春日井市役所 介護・高齢福祉課
電話番号 ０５６８－８５－６９２１
対応時間 月曜日～金曜日 ８：３０～１７：１５
休業日
土曜日・日曜日・祝日・年末年始12月29日～1月3日
相談窓口 小牧市役所 介護保険課 給付指導係
電話番号 ０５６８－７６－１１５３
対応時間 月曜日～金曜日 ８：３０～１７：１５
休業日
土曜日・日曜日・祝日・年末年始12月29日～1月3日
相談窓口 名古屋市役所 介護保険課
電話番号 ０５２－９５９－３０８７
対応時間 月曜日～金曜日 ８：４５～１７：３０
休業日
土曜日・日曜日・祝日・年末年始12月29日～1月3日
相談窓口 瀬戸市役所 高齢福祉課 介護認定給付係
電話番号 ０５６１－８８－２６２０
対応時間 月曜日～金曜日 ８：３０～１７：１５
休業日
土曜日・日曜日・祝日・年末年始12月29日～1月3日
相談窓口 尾張旭市役所 長寿課 庶務係
電話番号 ０５６１－７６－８１３８
対応時間 月曜日～金曜日 ８：３０～１７：１５
休業日
土曜日・日曜日・祝日・年末年始12月29日～1月3日
相談窓口 愛知県国保連合会 介護福祉室内 苦情相談室
電話番号 ０５２－９７１－４１６５
対応時間 月曜日～金曜日 ９：００～１２：００ １３：００～１７：００
休業日
土曜日・日曜日・祝日・年末年始12月29日～1月3日
14. 第三者評価の実施状況
当事業所の提供するサービスについて、第三者による評価の実施は行なっていま
せん。
福祉用具貸与の開始に当り、利用者に対して契約書及び本書面に基づいて重要な
事項を説明しました。
【事業者 住所】 名古屋市北区大曽根4丁目12番地29号
【名称】 有限会社 ミズノプランニング
【代表取締役 】 水野 謙一
【事業所 住所】春日井市下原町２２６６番地 コーポ鈴木１０２号
【名称】 シルバー機器福祉用具貸与事業所
